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用户协议 欢迎使用达美乐比萨网上订餐服务,请您务必先仔细阅读本用户协议, 我们将按以下的方式和条件为您提供网上订餐服务. 如果您希望使用本网上订餐服务, 您必须完全同意并接受本用户协议. 一 我们的服务和义务 1 基本服务 为保证产品质量和及时送达, 各达美乐比萨门店有送餐范围限制. 如您的送餐地址超出服务区域范围造成无法送餐, 敬请谅解。或者您可以选择网上订餐的”外带”服务 . (外带服务是指顾客选择自己到门店自行提取所点购的食物,门店提供外带包装,按照所点产品的价格收费,可以现金或刷卡方式支付。营业时间10:00~ 22:00 ) 达美乐比萨承诺30分钟内送达,如若因我们的原因超过时间送达, 将会免费赠送给您一张9寸比萨券,供您下次订餐使用. 网上订餐为24小时服务, 送餐时间为每天10:00-22:00. 非送餐时间可接受7天内预订 网上订餐不设最低消费,谢绝小费. 每单外送订餐超过68元, 免外送费. 低于68元, 收取6元外送费 预约单以实际送餐日期售价为准 产品, 价格以及外送费如有调整恕不另行通知, 具体以订餐时实际情况为准. 如遭遇不可抗力因素, 达美乐比萨将暂时不提供相关服务 2 关于订餐 网上订餐菜单个别产品在不同城市,不同餐厅可能存在差异. 达美乐比萨有权在不预先通知下,对菜单做调整 所有产品和包装均以实物为准, 图片仅供参考. 如果您的订餐金额大于300元人民币或订单产品数量过多, 我们会电话与您确认点餐内容和送餐时间, 如果在30分钟内我们无法与您取得联系, 您的订单自动视为无效, 请致电4001-597-597 寻求帮助或重新网上订餐 在您成功提交订单完成网上订餐后, 页面会立即提示确认信息并出现你的订单号. 您可以在”追踪订单”中查询本次订餐的所有信息和送餐进程. 网上订餐目前可以接受7天内预约, 如果您的预约订餐金额大于300元人民币, 我们会电话与您确认点餐内容和送餐时间. 请不要在网上重复提交订单而造成重复下单 如遇临时断货, 送餐高峰, 交通堵塞等突发情况需要延迟送餐时间, 我们将立即致电给您协商解决, 敬请谅解. 若因我们的原因超过时间送达将会免费赠送给您一张9寸比萨券,供您下次订餐使用. 因恶劣天气等不可抗力造成的延误, 我们会提前告知顾客, 同时不再赠送9寸比萨券. 如在网上订餐或用餐过程中有任何意见建议, 欢迎致电4001-597-597 ( 工作时间 10:00-22:00) 3 关于优惠项目 在您完成网上订餐前, 根据您的消费情况, 我们将自动列出符合条件的优惠项目, 供您选择. 订餐的食品种类和金额将根据您最后确认的优惠项目重新组合计算 部分印刷版和电子版优惠券不可在网上订餐使用, 请留意优惠券使用说明. 部分优惠为单店活动, 仅适用于指定商圈, 系统会根据您的地址自动筛选并给出优惠列表. 所有随餐附赠的优惠券, 均不可再当次点餐时使用 4 关于支付方式 我们支持现金支付和支付宝支付。 在线支付遇到订单无效,如何申请退款? 在用户申请退款后,支付款项将在30个工作日内自动返还到您的支付账户。 在线支付的过程中,订单显示未支付成功,款项却被扣了,怎么办? 这个属于第三方(银行/支付宝/等)数据传输延迟问题。您可以再等待一下, 如果超过半个小时,订单还是未支付状态,第三方会把款项返还到您的付款账户。到账时间依银行而定,一般会在3个工作日内。 5 关于修改/取消订单 在完成网上订餐后, 您的订单会立即通知到餐厅开始制作食品, 因此我们将无法接受修改或取消订单, 敬请配合和谅解 6 关于电子邮件和短信服务 为了方便您及时了解我们的菜单, 新品, 优惠, 促销等信息, 更好地享用达美乐比萨快热送服务, 我们将免费提供电子邮件和短信服务至您提交的电子邮箱和手机 二 您 (顾客)的义务 正确填写个人信息, 包括订餐人姓名, 手机, 电子邮箱, 性别, 送餐地址, 送餐联系电话等; 任何18岁以下的未成年人使用本网上服务, 应事先得到家长或其法定监护人(以下统称为”监护人”)的可经查证的同意. 监护人应承担对未成年人行为的监督责任 达美乐比萨有权拒绝向有不诚信记录的订餐用户提供服务 三 信息收集和使用 在使用本网站提供的网上订餐服务过程中, 您会被要求向我们提供一些个人资料, 以便我们及时准确地提供送餐服务,请予以理解和配合, 并根据网站提示, 正确及完整地提供并更新个人资料. 本网站将对于您的个人资料和隐私权予以尊重和保密. 在适用法律所允许的最大限度内, 通过本网站传递给达美乐比萨的全部评论,建议,构思,图形或其他信息将永久属于达美乐比萨的财产. 达美乐比萨无须对提交内容予以保密, 对任何有关其经营的构思(包括但不限于, 产品或广告构思)不承担责任. 并且在达美乐比萨未来运营中出现任何类似之处, 达美乐比萨不负任何责任. 四 商标信息 本网站使用的所有商标属于各商标所有者的财产 本协议最终解释权归达美乐比萨中国所有

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